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优衣库试衣间现“偷拍”事件不能低估事件的后续影响

安福相册网报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2019年06月22日

据莆田安福报导，优衣库最近的热点事情有点多，先是优衣库联合KAWS推出的最后联名款，引发的哄抢事情，即被广泛批评。恶作剧没底线的网友甚至用最近颇为盛行的“袁隆平‘决定减产’”表情包调侃此事。

近来，优衣库居然爆出一同“偷拍”事情。事发在优衣库深圳龙华ICO购物中心店，一名女人顾客在该店一个试衣间试换衣服过程中，无意发现试衣间内居然有一个隐藏的针孔摄像头。

据莆田安福音讯报导，一名钟姓女人顾客在试衣间，经过试衣间内一个类似纽扣的古怪物品，发现其为用于偷拍的针孔摄像头。

很快，钟姓顾客和事发的该优衣库门店，一同向深圳龙华警方报警。而优衣库在回复中表示，优衣库遵守国家任何相关法律法规，会全力合作公安机关侦破此案子。该优衣库店的店长也表示，藏有针孔摄像头的线槽并非该店物品，摄像头更并非该店安装。该店现已开业4年，此前从未发生过类似现象。事发后，他现已马上将此事向上级公司汇报。

虽然现在警方对案子正在侦查阶段，但从商业逻辑和利益导向两个视点来看，也彻底无法相信此事会有优衣库方面的参与。

由于这是一同恶性的违法事情，关于优衣库来说，类似事情没有任何一种成果有利于优衣库，并且只会导致优衣库名誉的巨大受损。要知道，2015年，优衣库北京三里屯邃古里店，也曾发生一同影响颇大的“不雅观”事情。

惊人巧合的是，两起涉及女人隐私的事情，都发生在试衣间。试衣间，会成为优衣库品牌名誉和门店管理服务后续的关键所在。

不管警方最终查询确认的成果傍边，违法嫌疑人是什么身份和作案动机，优衣库关于此次“偷拍”事情，都要引起极高的警觉和或许存在的后续危险处理。

由于，公共场合的隐私问题，尤其是针对女人的隐私危险，影响力极坏。

绝大多数服饰实体店，供给试衣间体验，本是服饰连锁店内的基本装备。了解服饰职业的人都知道，试衣，往往是促成到店顾客达成最后购买买卖的关键转化手法。

也就是说，除非对自己身体尺码十分了解，并且具有适当娴熟精准判断力的顾客。绝大多数人在门店现场购衣期间，几乎都需求经过试衣来完结购买与否的关键一步决议计划。

尤其是涉及身体裸露的服饰：裙子、长短裤、贴身上装等。

如果没有明显的异常特征，顾客一般对商家供给的试衣间场所抱有信任感。关于优衣库这类有着知名品牌影响力，以及优质门店服务的商家来说，顾客的信任感相对会更具信心。

因而，上文所述优衣库需求对此次“偷拍”事情，引起极高的警觉和或许存在的后续危险处理。其原因就在于，这种信任感一旦丧失，将引发很多优衣库忠诚顾客，尤其是女人顾客对优衣库的口碑倒转。

咱们有此疑虑的理由，出自如下三种原因和或许在消费集体引发的负面影响。

榜首，优衣库客流的无差别来源。

优衣库与其他服饰快品牌相同，也是以女人服饰为主，兼顾男性和童装服饰。鉴于优衣库服饰设计、品质和定位的有用与实惠特性，优衣库实际到店的顾客人群多样性，远多于包括西班牙ZARA、瑞典H&

M、美国GAP等几家同类品牌店。

一同，不同于ZARA、H&M习气将男女装上基层分隔。优衣库门店规划和布局，习气采纳同层大面积店铺形式。因而，也只有优衣库的试衣间，存在无差别的男女混用情况。

也就是说，咱们假定今日钟姓女顾客在优衣库店内发现的针孔摄像头，是一名男性安装的。那么，这名男性以顾客试衣的名义，收支事发的试衣间，不管从任何视点和疑点去调查，都不或许发现该名嫌疑人的任何疑点。

人家就是以一个顾客的身份和行为状况，拿着衣服进入试衣间。至于此嫌疑人在试衣间里做了什么，其实没有任何方法得知。究竟，优衣库不会自己在试衣间安装一个监控摄像头。

相反，当一名男性顾客，收支ZARA、H&M被分层离隔的女人服饰楼层的试衣间，相对更容易发现其失常行为。

第二，偷拍事情引发的大众不安全感。

据莆田安福了解，十几年来，跟着数码设备和互联网的普及，有关使用针孔摄像头偷拍的事情，远远不止一同。网络查找“餐厅偷拍”、“网吧偷拍”等关键词新闻，仅仅是被公关机关查处的查找成果，远远不止一两个案例。

这类偷拍事情得以成行的很多原因之一，在于嫌疑人具有最大程度挨近女人隐私露出的场所。至于男女共用的隐私场所，引发偷拍的或许性只会更大。

回到优衣库试衣间的事情来说，当广阔女人顾客基于优衣库的大品牌口碑树立的隐私信任感，一旦呈现哪怕一同“偷拍”事情，顾客出于无差别防止危险的心理倾向，不扫除会引发“优衣库试衣间不安全”的联想。

这关于优衣库的门店服务口碑来说，无异于一次影响力巨大的负面事情。

第三，优衣库门店服务的意识调整。

或许，不管是对优衣库公司，仍是对顾客来说，我们关于优衣库门店的服务要求，往往会停留于货架商品、现场咨询服务、收银和售后等前场部分。关于试衣间部分，也往往容易将注意力，停留于试衣间内有无拖鞋、挂衣钩、板凳等设备装备。

就像2015年优衣库北京三里屯店的“不雅观”事情相同，今日发生在深圳优衣库门店的针孔摄像头，都是优衣库在管理和服务边界，不能也不愿意触达的当地。

顾客进了试衣间，商家还能进一步有所行动和干与吗？

可是，谁都会想到，试衣间其实是一个服饰门店里，唯一露出隐私的当地。

现在，优衣库除了紧密合作深圳警方查询此事，给予钟姓顾客一个反馈之外。关于此次“偷拍”事情引发的风控机制调整，其实也没有太多实质性的方式方法。

你总不能想象每一个男性顾客使用过的试衣间，都要由一个优衣库店员进去查看一遍吧！再说，或许参与此类事情的涉事嫌疑人，从法理上来说，也不能彻底怀疑为男性人群。

顾客在试衣间内做什么，优衣库不能监控干与。顾客收支试衣间之后，优衣库也不太能次次做到即时的查看整理。

所以，这也是为什么上述会两次提到，优衣库关于此次“偷拍”事情，都要引起极高的警觉和或许存在的后续危险处理。

这关于任何供给有公共隐私场所的商家来说，都值得警觉和处理的危险。

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